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Carte de fidélité · Apple Wallet et Google Wallet

Vos clients perdent leur carte de fidélité. Jamais leur téléphone.

Dans Apple Wallet et Google Wallet, sans application.

Cartes
Nails by Léa
CADEAUX
0
Bannière de la carte Nails by Léa
TAMPONS
7/10
PROGRESSION
RÉCOMPENSE
1 nail art offert
Nails by Léamaintenant2 créneaux libres jeudi 💅 Nouvelle collection de nail art à découvrir.

Carte de démonstration, exemple de message. Tamponnez-la pour voir ce que reçoit le client.

2Choisissez votre métier

Sans compte pour commencer · 14 jours d’essai sans carte bancaire · il s’arrête tout seul.Ensuite dès 19 € HT par mois, sans engagement.

  • Dans l’app Cartes d’Apple et dans Google Wallet

  • À côté de Planity ou de votre caisse : rien à connecter

Vos messages

Vous écrivez. Leur téléphone s’allume.

Un créneau qui se libère, une offre du jour : votre message s’affiche sur l’écran verrouillé de tous vos clients. Sans application, sans coût d’envoi.

Ce que voit votre client, téléphone verrouillé.

Nouveau message

Tableau de bord

Votre métier

De
Nails by Léaexemple
À
Tous vos clients qui ont la carte

Messages prêts à l’emploi — touchez pour l’envoyer

Coût de cet envoiInclus dans l’abonnement

0 €

Soyons honnêtes : un message ne remplit pas un commerce à tous les coups. Mais vous avez pu prévenir tous vos clients en une minute, au lieu d’attendre.

Exemples de messages. Google Wallet affiche au plus trois messages par carte sur 24 heures.

Et en automatique :

  • Message d’anniversairePlan Pro
  • Relance des clients inactifsPlan Pro
  • Rappel quand le client est à proximitéPlan Pro
Créer ma carte

14 jours d’essai, sans carte bancaire.

Comment ça marche

Un scan. Un tampon. Un message.

Carte de démonstration.Enseigne d’exemple.

Un scan

Votre client scanne le QR posé sur votre comptoir, et la carte s’ajoute à son téléphone en un geste.

  • Sans application
  • Sans mot de passe

Carte de démonstration.Enseigne d’exemple.

Un tampon

À chaque passage, vous scannez sa carte. Le tampon se pose, la carte se met à jour toute seule.

  • Avec votre téléphone
  • Accès équipe par code PIN

Carte de démonstration.Enseigne d’exemple.

Un message

Vous écrivez, leur écran s’allume. Et quand la carte est pleine, la récompense se débloque toute seule. Le lien vers votre fiche Google est dans la carte : vous invitez à laisser un avis au bon moment, sans contrepartie.

  • Sur l’écran verrouillé
  • Sans coût d’envoi
  • Avis Google en un geste

Et vous suivez tout.

Visites, récompenses, clients fidèles : un tableau de bord simple, qui se lit en un coup d’œil.

  • Visites
  • Récompenses
  • Clients fidèles
Créer ma carte

Sans compte, sans carte bancaire.

À votre image

À vos couleurs. Pas aux nôtres.

Votre logo, votre photo, votre couleur, votre récompense. Partez d’un modèle, changez tout ce que vous voulez.

Enseignes d’exemple, cartes de démonstration.

La preuve

Ne nous croyez pas sur parole. Essayez-la.

Ajoutez la carte de démonstration à votre propre téléphone. Dix secondes, aucun formulaire : vous l’aurez dans votre poche, comme l’auront vos clients.

Carte de démonstration.
  1. Touchez le bouton.
  2. Touchez « Ajouter ».
  3. Ouvrez l’app Cartes : elle est là, à côté de votre carte bancaire.

Vous venez d’Instagram ? L’ajout à Apple Wallet y est bloqué : touchez « Ouvrir dans Safari », c’est l’affaire d’une seconde.

Le calcul

Faites le calcul avec vos chiffres.

Un client qui ne revient pas, c’est du chiffre d’affaires qui s’en va. Bougez les deux curseurs : le ticket se met à jour.

Si chacun revenait une seule fois : 350 € par mois.

Votre formule

Klienty Starter coûte 19 € HT par mois : il est remboursé dès 1 passage de plus par mois.

Simulation avec vos chiffres, pas une promesse de résultat.Calcul volontairement simple : il ne tient compte ni de vos charges ni de la TVA.

Créer ma carte

Sans compte pour commencer · 14 jours d’essai sans carte bancaire · il s’arrête tout seul

Deux repères de marché

5 à 25 fois
plus cher d’acquérir un nouveau client que d’en garder un, selon les études et les secteurs. Harvard Business Review, 2014 (nouvel onglet, en anglais)
+25 % à +95 %
de profits pour +5 % de rétention client. Reichheld & Schefter, Harvard Business Review, 2000 (nouvel onglet, en anglais)

Chiffres du marché, pas des résultats Klienty.

Parlons franchement

Trois questions
qu’on nous pose
à chaque fois.

Et nos trois réponses, sans détour.

J’ai déjà Planity.

Gardez-le. Klienty vit à côté : rien à connecter, rien à changer. Planity prend vos rendez-vous ; Klienty garde le lien entre deux visites.

Léa Coiffuremaintenant3 créneaux libres demain matin ✨ −10 % sur la couleur cette semaine.

Exemple : un message entre deux visites.

Gratuit… c’est quoi
le piège ?

Il n’y en a pas. L’essai dure 14 jours, sans carte bancaire. Si vous ne faites rien, il s’arrête tout seul : aucun prélèvement n’est possible.

Jour 1Jour 14 : arrêt automatique

Je ne suis pas à l’aise
avec la technique.

On crée la carte avec vous, en 15 à 20 minutes, en visio ou par messages. Vous repartez avec le QR prêt à imprimer.

Votre carte et son QR, prêts à la fin de l’installation.

Une autre question ? Posez-la-nous

Programme fondateur

On l’installe avec vous.

Pour les 10 premiers commerces de chaque métier, dans chaque département.

Fiche d’installation

Ce que l’on fait ensemble

  • Votre carte créée avec vous, à votre logo et à vos couleurs — 15 à 20 minutes, en visio ou par messages

  • Votre règle de fidélité réglée ensemble

  • Le QR prêt à imprimer pour le comptoir, et le lien pour votre bio Instagram

  • Vos trois premiers messages rédigés avec vous

  • Installation offerte et tarif de lancement conservé tant que vous restez abonné

Pas de compteur de places ici : écrivez-nous, on vous dit honnêtement s’il en reste dans votre département.

Créer ma carte

Par vous-même, sans compte pour commencer.

Je préfère qu’on me la prépare
Ou en message sur Instagram : @klienty.fid

Derrière Klienty : Ken, à Rognac (13).C’est moi qui vous réponds.

Tarifs

À partir de 19 € HT par mois.

14 jours d’essai sans carte bancaire. Sans engagement : vous arrêtez en un clic.

Starter

Pour démarrer avec un seul point de vente.

19 €HT / mois

  • Jusqu’à 300 clients
  • Apple & Google Wallet
  • Notifications pushVos messages sur l’écran verrouillé, sans coût d’envoi.
  • QR d’inscriptionÀ poser en caisse : vos clients le scannent, c’est tout.
Commencer l’essai gratuit

Sans carte bancaire

Les rappels partent tout seuls
Exemple : le rappel reçu un mois après la dernière visite. Vous n’avez rien à faire.

Pro

Pour automatiser les rappels à vos clients.

39 €HT / mois

  • Clients illimités
  • GéofencingLa carte se rappelle à vos clients quand ils passent près de chez vous.
  • Anniversaire & relance autoUn message le jour de leur anniversaire, un autre un mois après leur dernière visite.
  • Statistiques avancées
Commencer l’essai gratuit

Sans carte bancaire

Business

Plusieurs établissements, une seule vue.

79 €HT / mois

  • Tout ProTout ce que contient le plan Pro, rappels automatiques compris.
  • Multi-établissements
  • Support prioritaire
  • Personnalisation avancée
Commencer l’essai gratuit

Sans carte bancaire

Ce que tous les plans incluent

Tous les plans incluent Apple & Google Wallet, les notifications push sans coût d’envoi (Google Wallet en limite l’affichage à trois par carte sur 24 heures), l’invitation à laisser un avis Google, le mode caisse sur téléphone, le mode employé et les cartes cadeaux dans le Wallet (sans surcoût, 0 commission : vous encaissez sur votre terminal). Prix en euros hors taxes (HT), facturés mensuellement par Stripe ; la TVA applicable s’ajoute et figure sur la facture. Les relances automatiques et les messages d’anniversaire sont disponibles à partir du plan Pro. L’essai vaut pour un premier abonnement : vous n’ajoutez un moyen de paiement que s’il est concluant, sinon il s’arrête tout seul.

Questions fréquentes

Tout ce qu’on nous demande avant de se lancer

Une question qui n’est pas dans la liste ?

Poser ma question

Klienty m’aide-t-il à récolter des avis Google ?

Oui, par l’invitation — jamais par la récompense. Le lien vers votre fiche Google se trouve dans la carte de fidélité elle-même : vos clients l’ont en permanence dans leur téléphone, et vous les invitez au bon moment, juste après un passage réussi. C’est le moment où l’on obtient les meilleurs avis. Une précision importante : l’avis reste libre et sans contrepartie. Offrir un tampon, une remise ou un cadeau en échange d’un avis est interdit par Google et peut faire supprimer vos avis, voire sanctionner votre fiche. Klienty ne propose donc aucune récompense contre un avis, et vous protège de cette erreur.

Les messages envoyés à mes clients, ce sont des SMS ?

Non, des notifications Apple Wallet et Google Wallet : elles s’affichent sur l’écran verrouillé avec le nom de votre commerce, comme une notification classique. Elles sont incluses dans l’abonnement, sans coût à l’envoi et sans plafond de notre côté ; Google Wallet en affiche au maximum trois par carte sur 24 heures.

Et si un client n’a pas de smartphone ?

Il est inscrit avec son nom ou son email et vous le retrouvez en caisse en une recherche. Personne n’est laissé de côté.

Mes clients doivent-ils installer une application ?

Non. La carte s’ajoute à Apple Wallet ou Google Wallet depuis un QR code ou un lien. Elle se range dans l’app Cartes, à côté de la carte bancaire ; vos messages, eux, s’affichent sur l’écran verrouillé.

Si un client change de téléphone, il récupère sa carte ?

Oui. Sur iPhone, la carte revient avec la sauvegarde iCloud ; sur Android, elle est liée au compte Google. Et s’il rescanne votre QR avec le même e-mail, il retrouve sa carte et ses tampons : aucun doublon n’est créé.

Combien ça coûte ?

À partir de 19 € HT par mois, avec 14 jours d’essai gratuit. Sans engagement : vous résiliez en un clic depuis votre espace, à tout moment.

Toutes les questions (11 de plus)

Faut-il du matériel ou une caisse particulière ?

Non. Un QR code imprimé en caisse et votre téléphone suffisent. Pour tamponner, vous scannez la carte du client ou tapez son nom : deux secondes, sans terminal.

Combien de temps pour lancer mon programme ?

Cinq minutes. Vous créez votre carte, vous imprimez le QR code, vos premiers clients s’inscrivent le jour même.

Comment j’envoie des notifications ?

Depuis votre tableau de bord, gratuitement et sans coût d’envoi, sur iPhone et Android. Le message part à toutes les cartes de votre commerce, avec le même texte : promotion flash, nouveauté, rappel. L’IA vous propose même le texte. Google Wallet limite l’affichage à trois messages par carte sur 24 heures.

Mes employés peuvent-ils tamponner sans accéder à mes chiffres ?

Oui. Le mode employé donne un accès protégé par code PIN, limité au scan et aux récompenses, révocable à tout moment.

Et le RGPD ?

Vous restez responsable des données de vos clients et Klienty agit comme sous-traitant. Nos CGV, CGU et politique de confidentialité sont publiques, et un client peut demander la suppression de sa carte à tout moment.

Quels commerces peuvent utiliser Klienty ?

Snacks, boulangeries, restaurants, cafés, salons, instituts, boutiques, primeurs, boucheries, boutiques de jeux et de cartes à collectionner… tout commerce avec une clientèle qui revient.

L’installation offerte de l’offre fondateur, ça comprend quoi ?

Un rendez-vous de 15 à 20 minutes en visio, ou par messages si vous préférez : nous créons votre carte avec votre logo et vos couleurs, nous réglons ensemble la règle de fidélité, vous repartez avec le QR prêt à imprimer pour le comptoir et le lien pour votre bio Instagram, et vos trois premiers messages sont rédigés avec vous. Cette installation est offerte aux commerces du programme fondateur, et le tarif de lancement est conservé tant que vous restez abonné.

Avez-vous déjà des commerces de mon métier que je peux contacter ?

Klienty démarre en 2026 : dans chaque département, les dix premiers commerces d’un métier forment le programme fondateur et sont accompagnés de bout en bout. Avant de vous engager, ajoutez la carte de démonstration publiée sur l’accueil de klienty.fr dans votre propre Wallet : vous verrez exactement ce que verront vos clients.

Qu’est-ce que Klienty ?

Klienty est une solution française de carte de fidélité dématérialisée pour Apple Wallet et Google Wallet, destinée aux commerces de proximité : salons de coiffure, instituts, barbiers, restaurants, boulangeries, cafés et boutiques. Le client ajoute sa carte en scannant un QR code, sans installer d’application ; le commerçant la tamponne depuis son téléphone, sans matériel. Klienty est édité par SMART SOLUTION, SAS basée à Rognac (Bouches-du-Rhône), à partir de 19 € HT par mois, avec 14 jours d’essai gratuit.

L’essai de 14 jours demande-t-il une carte bancaire ?

Non. Vous démarrez sans carte bancaire et vous utilisez Klienty normalement pendant 14 jours. Si l’essai est concluant, vous ajoutez votre carte depuis votre espace et l’abonnement continue, sans engagement de durée. Sinon, il s’arrête tout seul à la fin de l’essai : aucun prélèvement, rien à faire.

Klienty remplace-t-il ma caisse, Planity ou mon application de fidélité ?

Non. Votre caisse, votre logiciel de rendez-vous (Planity, Booksy, Treatwell, Flexy, Kiute…) et son module de fidélité continuent de fonctionner comme avant. Klienty vit à côté : il met la carte de fidélité dans le téléphone de vos clients et vous permet de leur écrire gratuitement. Rien à changer, rien à connecter, aucune intégration à demander.

Votre carte peut être prête avant votre prochain client.

Créez-la maintenant, sans compte. Vous décidez ensuite.

  • 14 jours d’essai sans carte bancaire
  • il s’arrête tout seul
  • dès 19 € HT par mois ensuite

Carte d’exemple

Vous fermez ce soir. Votre carte, elle, reste dans leur poche.

Guides et conseils

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Ce qu’on a appris sur la fidélisation des commerces de proximité, article après article.

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