Trois offres, un prix par mois
Aucun engagement de durée. Le premier abonnement commence par 14 jours d’essai, sans carte bancaire. Sur cette page : le détail ligne à ligne de chaque offre, ce que Klienty ne fait pas, et les questions qu’on nous pose sur la facturation.
Tarifs
À partir de 19 € HT par mois.
14 jours d’essai sans carte bancaire. Sans engagement : vous arrêtez en un clic.
Ce que tous les plans incluent
Tous les plans incluent Apple & Google Wallet, les notifications push sans coût d’envoi (Google Wallet en limite l’affichage à trois par carte sur 24 heures), l’invitation à laisser un avis Google, le mode caisse sur téléphone, le mode employé et les cartes cadeaux dans le Wallet (sans surcoût, 0 commission : vous encaissez sur votre terminal). Prix en euros hors taxes (HT), facturés mensuellement par Stripe ; la TVA applicable s’ajoute et figure sur la facture. Les relances automatiques et les messages d’anniversaire sont disponibles à partir du plan Pro. L’essai vaut pour un premier abonnement : vous n’ajoutez un moyen de paiement que s’il est concluant, sinon il s’arrête tout seul.
Ce que contient chaque offre, ligne à ligne
Les fonctionnalités communes aux trois offres sont marquées sur chaque colonne : une offre supérieure n’enlève jamais rien à la précédente.
Carte dans Apple Wallet et Google Wallet
Aucune application à installer pour vos clients.
- Starter
- Inclus
- Pro
- Inclus
- Business
- Inclus
Nombre de clients
- Starter
- Jusqu’à 300
- Pro
- Illimité
- Business
- Illimité
QR code d’inscription
Affiché en caisse ou partagé par lien.
- Starter
- Inclus
- Pro
- Inclus
- Business
- Inclus
Tampons depuis votre téléphone
Aucun terminal, aucun matériel à acheter.
- Starter
- Inclus
- Pro
- Inclus
- Business
- Inclus
Accès employé par code PIN
Scanner et valider les récompenses, sans voir vos chiffres.
- Starter
- Inclus
- Pro
- Inclus
- Business
- Inclus
Notifications push vers les cartes
Sans coût d’envoi côté Klienty.
- Starter
- Inclus
- Pro
- Inclus
- Business
- Inclus
Cartes cadeaux dans le Wallet
Sans surcoût, 0 commission : vous encaissez sur votre terminal, le solde se décompte en caisse.
- Starter
- Inclus
- Pro
- Inclus
- Business
- Inclus
Invitation à laisser un avis Google
- Starter
- Inclus
- Pro
- Inclus
- Business
- Inclus
Géofencing
Un message de proximité quand le client passe devant.
- Starter
- Non inclus
- Pro
- Inclus
- Business
- Inclus
Message d’anniversaire automatique
- Starter
- Non inclus
- Pro
- Inclus
- Business
- Inclus
Relance automatique des clients inactifs
Une relance par client, un mois environ après sa dernière visite.
- Starter
- Non inclus
- Pro
- Inclus
- Business
- Inclus
Statistiques avancées
- Starter
- Non inclus
- Pro
- Inclus
- Business
- Inclus
Multi-établissements
- Starter
- Non inclus
- Pro
- Non inclus
- Business
- Inclus
Personnalisation avancée
- Starter
- Non inclus
- Pro
- Non inclus
- Business
- Inclus
Support par e-mail
Réponse sous deux jours ouvrés en règle générale (CGV, article 9).
- Starter
- Inclus
- Pro
- Inclus
- Business
- Prioritaire
Essai gratuit à la première souscription
- Starter
- 14 jours
- Pro
- 14 jours
- Business
- 14 jours
Engagement de durée
- Starter
- Aucun
- Pro
- Aucun
- Business
- Aucun
Ce qui n’est pas inclus, quelle que soit l’offre
Autant le savoir avant de payer : voici ce que Klienty ne fait pas aujourd’hui.
Pas d’envoi programmé
Une notification part au moment où vous l’envoyez. Vous ne pouvez pas la planifier pour jeudi 9 h. Seules les automatisations de l’offre Pro (anniversaire, relance) partent sans vous.
Pas de ciblage sur un envoi manuel
Une notification manuelle part vers toutes les cartes actives de votre commerce, avec le même texte, sans prénom. Pour écrire à une cliente en particulier, il vous faut un SMS, un appel ou votre agenda.
Aucune intégration à votre caisse ou à votre agenda
Klienty fonctionne à côté de vos outils : rien à connecter, rien à synchroniser. Aucune passerelle vers un logiciel de caisse ou de rendez-vous n’existe.
Pas de points par euro ni de cagnotte
La carte de fidélité fonctionne aux tampons : un passage, un tampon, puis la récompense que vous avez choisie. Ni paliers, ni cagnotte. La carte cadeau, elle, porte un solde en euros, que vous encaissez vous-même sur votre terminal : Klienty n’encaisse rien.
Ni prise de rendez-vous ni commande en ligne
Klienty est une carte de fidélité, pas un agenda ni une boutique. Vos outils actuels restent à leur place.
Ce que Klienty ne maîtrise pas
Google Wallet plafonne les notifications à trois par carte sur 24 heures, et l’affichage final dépend des réglages du téléphone de votre client. Aucun message ne peut être garanti à l’écran.
Questions fréquentes
Vos questions sur la facturation
Une question qui n’est pas dans la liste ?
Poser ma questionQue se passe-t-il à la fin des 14 jours d’essai ?
Aucune carte bancaire n’est demandée pour démarrer. Pendant les 14 jours, vous utilisez Klienty normalement. Si l’essai est concluant, vous ajoutez votre carte depuis la rubrique « Abonnement » et l’abonnement continue ; sinon, il s’arrête tout seul à la fin de l’essai, sans prélèvement et sans rien à faire.
Puis-je arrêter quand je veux ?
Oui. Les trois offres sont sans engagement de durée. La résiliation se fait depuis votre espace commerçant, rubrique « Abonnement » → « Gérer mon abonnement » ; elle prend effet à la fin de la période en cours, sans remboursement au prorata.
Comment la TVA apparaît-elle sur ma facture ?
Les trois offres Klienty (19, 39 et 79 € par mois) sont exprimées en euros hors taxes (HT) et prélevées chaque mois par Stripe. La TVA applicable s’ajoute au montant HT et figure sur la facture que vous recevez après chaque prélèvement, comme l’indiquent les conditions générales de vente.
Que se passe-t-il si je dépasse 300 clients avec l’offre Starter ?
L’offre Starter couvre jusqu’à 300 clients. Au-delà, l’offre Pro lève la limite et ajoute le géofencing, le message d’anniversaire, la relance automatique et les statistiques avancées. Le changement se fait depuis la rubrique « Abonnement ».
Puis-je changer d’offre en cours de route ?
Oui, dans les deux sens, depuis la rubrique « Abonnement » de votre espace commerçant : elle ouvre le portail de facturation Stripe, où vous changez ou annulez votre abonnement vous-même.
Les notifications sont-elles facturées à l’envoi ?
Non : aucun coût d’envoi n’est facturé par Klienty, sur les trois offres. La seule limite ne vient pas de nous : Google Wallet n’accepte pas plus de trois notifications par carte sur 24 heures, et c’est le téléphone du client qui décide de l’affichage.
Faut-il acheter du matériel ?
Non. Vous tamponnez avec votre téléphone, vos clients ajoutent leur carte avec le leur. Il n’y a ni terminal, ni lecteur, ni badge à commander : l’abonnement mensuel est le seul montant prélevé par Klienty.
Que deviennent mes données si j’arrête ?
Vous restez responsable du fichier de vos clients, Klienty n’agit que comme sous-traitant, ne le revend pas et ne démarche jamais vos clients. Les conditions de conservation et de suppression sont détaillées dans la politique de confidentialité.
Voyez la carte avant de choisir une offre
Le configurateur est libre d’accès : composez la carte de votre commerce, regardez-la sur votre téléphone, et décidez ensuite si elle mérite un abonnement.
Créer ma carteUne question sur votre cas précis ? Écrivez-nous. Conditions complètes dans les CGV.
