Klienty

Tarifs Klienty

Trois offres, un prix par mois, aucun engagement de durée. Le premier abonnement commence par 14 jours d’essai. Sur cette page : le détail ligne à ligne de chaque offre, ce que Klienty ne fait pas, et les questions qu’on nous pose sur la facturation.

Tarifs

Un prix simple, sans engagement

14 jours d’essai gratuit pour un premier abonnement. Carte bancaire demandée ; prélèvement à la fin de l’essai sauf annulation.

Starter

Pour démarrer avec un seul point de vente.

19/ mois

  • Jusqu’à 300 clients
  • Apple & Google Wallet
  • Notifications push
  • QR d’inscription
Démarrer l’essai gratuit
Relances automatiques

Pro

Pour automatiser les rappels à vos clients.

39/ mois

  • Clients illimités
  • Géofencing
  • Anniversaire & relance auto
  • Statistiques avancées
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Business

Plusieurs établissements, une seule vue.

79/ mois

  • Tout Pro
  • Multi-établissements
  • Support prioritaire
  • Personnalisation avancée
Démarrer l’essai gratuit

Tous les plans incluent Apple & Google Wallet, les notifications push sans coût d’envoi (Google Wallet en limite l’affichage à trois par carte sur 24 heures), l’invitation à laisser un avis Google, le mode caisse sur téléphone et le mode employé. Prix en euros, facturés mensuellement par Stripe ; le régime de TVA applicable est précisé sur la facture. Les relances automatiques et les messages d’anniversaire sont disponibles à partir du plan Pro.

Ce que contient chaque offre, ligne à ligne

Les fonctionnalités communes aux trois offres sont marquées sur chaque colonne : une offre supérieure n’enlève jamais rien à la précédente.

Comparaison des offres Klienty : 16 lignes, trois offres mensuelles en euros.
FonctionnalitéStarter19 € / moisPro39 € / moisBusiness79 € / mois
Carte dans Apple Wallet et Google WalletAucune application à installer pour vos clients.InclusInclusInclus
Nombre de clientsJusqu’à 300IllimitéIllimité
QR code d’inscriptionAffiché en caisse ou partagé par lien.InclusInclusInclus
Tampons depuis votre téléphoneAucun terminal, aucun matériel à acheter.InclusInclusInclus
Accès employé par code PINScanner et valider les récompenses, sans voir vos chiffres.InclusInclusInclus
Notifications push vers les cartesSans coût d’envoi côté Klienty.InclusInclusInclus
Invitation à laisser un avis GoogleInclusInclusInclus
GéofencingUn message de proximité quand le client passe devant.Non inclusInclusInclus
Message d’anniversaire automatiqueNon inclusInclusInclus
Relance automatique des clients inactifsUne relance par client, un mois environ après sa dernière visite.Non inclusInclusInclus
Statistiques avancéesNon inclusInclusInclus
Multi-établissementsNon inclusNon inclusInclus
Personnalisation avancéeNon inclusNon inclusInclus
Support par e-mailRéponse sous deux jours ouvrés en règle générale (CGV, article 9).InclusInclusPrioritaire
Essai gratuit à la première souscription14 jours14 jours14 jours
Engagement de duréeAucunAucunAucun

Ce qui n’est pas inclus, quelle que soit l’offre

Autant le savoir avant de payer : voici ce que Klienty ne fait pas aujourd’hui.

  • Pas d’envoi programmé

    Une notification part au moment où vous l’envoyez. Vous ne pouvez pas la planifier pour jeudi 9 h. Seules les automatisations de l’offre Pro (anniversaire, relance) partent sans vous.

  • Pas de ciblage sur un envoi manuel

    Une notification manuelle part vers toutes les cartes actives de votre commerce, avec le même texte, sans prénom. Pour écrire à une cliente en particulier, il vous faut un SMS, un appel ou votre agenda.

  • Aucune intégration à votre caisse ou à votre agenda

    Klienty fonctionne à côté de vos outils : rien à connecter, rien à synchroniser. Aucune passerelle vers un logiciel de caisse ou de rendez-vous n’existe.

  • Pas de points par euro ni de cagnotte

    La carte fonctionne aux tampons : un passage, un tampon, puis la récompense que vous avez choisie. Ni paliers, ni solde en euros, ni encaissement.

  • Ni prise de rendez-vous ni commande en ligne

    Klienty est une carte de fidélité, pas un agenda ni une boutique. Vos outils actuels restent à leur place.

  • Ce que Klienty ne maîtrise pas

    Google Wallet plafonne les notifications à trois par carte sur 24 heures, et l’affichage final dépend des réglages du téléphone de votre client. Aucun message ne peut être garanti à l’écran.

Questions fréquentes

Vos questions sur la facturation

Que se passe-t-il à la fin des 14 jours d’essai ?

Aucune carte bancaire n’est demandée pour démarrer. Pendant les 14 jours, vous utilisez Klienty normalement. Si l’essai est concluant, vous ajoutez votre carte depuis la rubrique « Abonnement » et l’abonnement continue ; sinon, il s’arrête tout seul à la fin de l’essai, sans prélèvement et sans rien à faire.

Puis-je arrêter quand je veux ?

Oui. Les trois offres sont sans engagement de durée. La résiliation se fait depuis votre espace commerçant, rubrique « Abonnement » → « Gérer mon abonnement » ; elle prend effet à la fin de la période en cours, sans remboursement au prorata.

Comment la TVA apparaît-elle sur ma facture ?

Les montants affichés sur cette page sont exprimés en euros et prélevés chaque mois par Stripe. Le régime de TVA applicable est précisé sur la facture que vous recevez après chaque prélèvement, comme l’indiquent les conditions générales de vente.

Que se passe-t-il si je dépasse 300 clients avec l’offre Starter ?

L’offre Starter couvre jusqu’à 300 clients. Au-delà, l’offre Pro lève la limite et ajoute le géofencing, le message d’anniversaire, la relance automatique et les statistiques avancées. Le changement se fait depuis la rubrique « Abonnement ».

Puis-je changer d’offre en cours de route ?

Oui, dans les deux sens, depuis la rubrique « Abonnement » de votre espace commerçant : elle ouvre le portail de facturation Stripe, où vous changez ou annulez votre abonnement vous-même.

Les notifications sont-elles facturées à l’envoi ?

Non : aucun coût d’envoi n’est facturé par Klienty, sur les trois offres. La seule limite ne vient pas de nous : Google Wallet n’accepte pas plus de trois notifications par carte sur 24 heures, et c’est le téléphone du client qui décide de l’affichage.

Faut-il acheter du matériel ?

Non. Vous tamponnez avec votre téléphone, vos clients ajoutent leur carte avec le leur. Il n’y a ni terminal, ni lecteur, ni badge à commander : l’abonnement mensuel est le seul montant prélevé par Klienty.

Que deviennent mes données si j’arrête ?

Vous restez responsable du fichier de vos clients, Klienty n’agit que comme sous-traitant, ne le revend pas et ne démarche jamais vos clients. Les conditions de conservation et de suppression sont détaillées dans la politique de confidentialité.

Voyez la carte avant de choisir une offre

Le configurateur est libre d’accès : composez la carte de votre commerce, regardez-la sur votre téléphone, et décidez ensuite si elle mérite un abonnement.

Composer ma carte

Une question sur votre cas précis ? Écrivez-nous. Conditions complètes dans les CGV.