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Trois offres, un prix par mois

Aucun engagement de durée. Le premier abonnement commence par 14 jours d’essai, sans carte bancaire. Sur cette page : le détail ligne à ligne de chaque offre, ce que Klienty ne fait pas, et les questions qu’on nous pose sur la facturation.

Tarifs

À partir de 19 € HT par mois.

14 jours d’essai sans carte bancaire. Sans engagement : vous arrêtez en un clic.

Starter

Pour démarrer avec un seul point de vente.

19 €HT / mois

  • Jusqu’à 300 clients
  • Apple & Google Wallet
  • Notifications pushVos messages sur l’écran verrouillé, sans coût d’envoi.
  • QR d’inscriptionÀ poser en caisse : vos clients le scannent, c’est tout.
Commencer l’essai gratuit

Sans carte bancaire

Les rappels partent tout seuls
Exemple : le rappel reçu un mois après la dernière visite. Vous n’avez rien à faire.

Pro

Pour automatiser les rappels à vos clients.

39 €HT / mois

  • Clients illimités
  • GéofencingLa carte se rappelle à vos clients quand ils passent près de chez vous.
  • Anniversaire & relance autoUn message le jour de leur anniversaire, un autre un mois après leur dernière visite.
  • Statistiques avancées
Commencer l’essai gratuit

Sans carte bancaire

Business

Plusieurs établissements, une seule vue.

79 €HT / mois

  • Tout ProTout ce que contient le plan Pro, rappels automatiques compris.
  • Multi-établissements
  • Support prioritaire
  • Personnalisation avancée
Commencer l’essai gratuit

Sans carte bancaire

Ce que tous les plans incluent

Tous les plans incluent Apple & Google Wallet, les notifications push sans coût d’envoi (Google Wallet en limite l’affichage à trois par carte sur 24 heures), l’invitation à laisser un avis Google, le mode caisse sur téléphone, le mode employé et les cartes cadeaux dans le Wallet (sans surcoût, 0 commission : vous encaissez sur votre terminal). Prix en euros hors taxes (HT), facturés mensuellement par Stripe ; la TVA applicable s’ajoute et figure sur la facture. Les relances automatiques et les messages d’anniversaire sont disponibles à partir du plan Pro. L’essai vaut pour un premier abonnement : vous n’ajoutez un moyen de paiement que s’il est concluant, sinon il s’arrête tout seul.

Ce que contient chaque offre, ligne à ligne

Les fonctionnalités communes aux trois offres sont marquées sur chaque colonne : une offre supérieure n’enlève jamais rien à la précédente.

  • Carte dans Apple Wallet et Google Wallet

    Aucune application à installer pour vos clients.

    Starter
    Inclus
    Pro
    Inclus
    Business
    Inclus
  • Nombre de clients

    Starter
    Jusqu’à 300
    Pro
    Illimité
    Business
    Illimité
  • QR code d’inscription

    Affiché en caisse ou partagé par lien.

    Starter
    Inclus
    Pro
    Inclus
    Business
    Inclus
  • Tampons depuis votre téléphone

    Aucun terminal, aucun matériel à acheter.

    Starter
    Inclus
    Pro
    Inclus
    Business
    Inclus
  • Accès employé par code PIN

    Scanner et valider les récompenses, sans voir vos chiffres.

    Starter
    Inclus
    Pro
    Inclus
    Business
    Inclus
  • Notifications push vers les cartes

    Sans coût d’envoi côté Klienty.

    Starter
    Inclus
    Pro
    Inclus
    Business
    Inclus
  • Cartes cadeaux dans le Wallet

    Sans surcoût, 0 commission : vous encaissez sur votre terminal, le solde se décompte en caisse.

    Starter
    Inclus
    Pro
    Inclus
    Business
    Inclus
  • Invitation à laisser un avis Google

    Starter
    Inclus
    Pro
    Inclus
    Business
    Inclus
  • Géofencing

    Un message de proximité quand le client passe devant.

    Starter
    Non inclus
    Pro
    Inclus
    Business
    Inclus
  • Message d’anniversaire automatique

    Starter
    Non inclus
    Pro
    Inclus
    Business
    Inclus
  • Relance automatique des clients inactifs

    Une relance par client, un mois environ après sa dernière visite.

    Starter
    Non inclus
    Pro
    Inclus
    Business
    Inclus
  • Statistiques avancées

    Starter
    Non inclus
    Pro
    Inclus
    Business
    Inclus
  • Multi-établissements

    Starter
    Non inclus
    Pro
    Non inclus
    Business
    Inclus
  • Personnalisation avancée

    Starter
    Non inclus
    Pro
    Non inclus
    Business
    Inclus
  • Support par e-mail

    Réponse sous deux jours ouvrés en règle générale (CGV, article 9).

    Starter
    Inclus
    Pro
    Inclus
    Business
    Prioritaire
  • Essai gratuit à la première souscription

    Starter
    14 jours
    Pro
    14 jours
    Business
    14 jours
  • Engagement de durée

    Starter
    Aucun
    Pro
    Aucun
    Business
    Aucun

Ce qui n’est pas inclus, quelle que soit l’offre

Autant le savoir avant de payer : voici ce que Klienty ne fait pas aujourd’hui.

  • Pas d’envoi programmé

    Une notification part au moment où vous l’envoyez. Vous ne pouvez pas la planifier pour jeudi 9 h. Seules les automatisations de l’offre Pro (anniversaire, relance) partent sans vous.

  • Pas de ciblage sur un envoi manuel

    Une notification manuelle part vers toutes les cartes actives de votre commerce, avec le même texte, sans prénom. Pour écrire à une cliente en particulier, il vous faut un SMS, un appel ou votre agenda.

  • Aucune intégration à votre caisse ou à votre agenda

    Klienty fonctionne à côté de vos outils : rien à connecter, rien à synchroniser. Aucune passerelle vers un logiciel de caisse ou de rendez-vous n’existe.

  • Pas de points par euro ni de cagnotte

    La carte de fidélité fonctionne aux tampons : un passage, un tampon, puis la récompense que vous avez choisie. Ni paliers, ni cagnotte. La carte cadeau, elle, porte un solde en euros, que vous encaissez vous-même sur votre terminal : Klienty n’encaisse rien.

  • Ni prise de rendez-vous ni commande en ligne

    Klienty est une carte de fidélité, pas un agenda ni une boutique. Vos outils actuels restent à leur place.

  • Ce que Klienty ne maîtrise pas

    Google Wallet plafonne les notifications à trois par carte sur 24 heures, et l’affichage final dépend des réglages du téléphone de votre client. Aucun message ne peut être garanti à l’écran.

Questions fréquentes

Vos questions sur la facturation

Une question qui n’est pas dans la liste ?

Poser ma question

Que se passe-t-il à la fin des 14 jours d’essai ?

Aucune carte bancaire n’est demandée pour démarrer. Pendant les 14 jours, vous utilisez Klienty normalement. Si l’essai est concluant, vous ajoutez votre carte depuis la rubrique « Abonnement » et l’abonnement continue ; sinon, il s’arrête tout seul à la fin de l’essai, sans prélèvement et sans rien à faire.

Puis-je arrêter quand je veux ?

Oui. Les trois offres sont sans engagement de durée. La résiliation se fait depuis votre espace commerçant, rubrique « Abonnement » → « Gérer mon abonnement » ; elle prend effet à la fin de la période en cours, sans remboursement au prorata.

Comment la TVA apparaît-elle sur ma facture ?

Les trois offres Klienty (19, 39 et 79 € par mois) sont exprimées en euros hors taxes (HT) et prélevées chaque mois par Stripe. La TVA applicable s’ajoute au montant HT et figure sur la facture que vous recevez après chaque prélèvement, comme l’indiquent les conditions générales de vente.

Que se passe-t-il si je dépasse 300 clients avec l’offre Starter ?

L’offre Starter couvre jusqu’à 300 clients. Au-delà, l’offre Pro lève la limite et ajoute le géofencing, le message d’anniversaire, la relance automatique et les statistiques avancées. Le changement se fait depuis la rubrique « Abonnement ».

Puis-je changer d’offre en cours de route ?

Oui, dans les deux sens, depuis la rubrique « Abonnement » de votre espace commerçant : elle ouvre le portail de facturation Stripe, où vous changez ou annulez votre abonnement vous-même.

Les notifications sont-elles facturées à l’envoi ?

Non : aucun coût d’envoi n’est facturé par Klienty, sur les trois offres. La seule limite ne vient pas de nous : Google Wallet n’accepte pas plus de trois notifications par carte sur 24 heures, et c’est le téléphone du client qui décide de l’affichage.

Faut-il acheter du matériel ?

Non. Vous tamponnez avec votre téléphone, vos clients ajoutent leur carte avec le leur. Il n’y a ni terminal, ni lecteur, ni badge à commander : l’abonnement mensuel est le seul montant prélevé par Klienty.

Que deviennent mes données si j’arrête ?

Vous restez responsable du fichier de vos clients, Klienty n’agit que comme sous-traitant, ne le revend pas et ne démarche jamais vos clients. Les conditions de conservation et de suppression sont détaillées dans la politique de confidentialité.

Voyez la carte avant de choisir une offre

Le configurateur est libre d’accès : composez la carte de votre commerce, regardez-la sur votre téléphone, et décidez ensuite si elle mérite un abonnement.

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