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Spas, massages, hammams, centres épilation et minceur

La carte de fidélité de votre spa, dans le Wallet de vos clients.

Dans Apple & Google Wallet, à côté de leur carte bleue. Un client qui a aimé son massage revient… quand ? Une offre annoncée gratuitement à toutes vos cartes.

Cartes
Spa Zen
CADEAUX
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Bannière de la carte Spa Zen
TAMPONS
2/5
PROGRESSION
RÉCOMPENSE
Le 6ᵉ massage offert
Spa ZenmaintenantUn moment pour vous ce mardi 🌿 -15 % sur les massages en semaine.

Carte de démonstration, exemple de message. Tamponnez-la pour voir ce que reçoit le client.

  • 14 jours gratuits
  • Sans engagement
  • À côté de votre outil de réservation
  • Sans appli à installer

Sans compte pour commencer. L’essai est sans carte bancaire et s’arrête tout seul.

Un premier programme de fidélité et de cure à tester dans votre spa.

Choisissez votre règle, présentez la carte et observez les retours de vos clients.

  • 300 clients

    maximum dans l’offre Starter, pour démarrer avec votre spa.

  • 10 secondes

    pour ajouter la carte au Wallet : il scanne le QR à l’accueil, c’est fait.

  • 14 jours

    d’essai pour un premier abonnement, sans carte bancaire.

Le nombre de retours dépend de votre clientèle et de votre programme ; ces repères ne constituent pas une promesse de résultat.

Vos messages

Vous écrivez. Leur téléphone s’allume.

Un créneau qui se libère, une offre du jour : votre message s’affiche sur l’écran verrouillé de tous vos clients. Sans application, sans coût d’envoi.

Ce que voit votre client, téléphone verrouillé.

Nouveau message

Tableau de bord

De
Spa Zenexemple
À
Tous vos clients qui ont la carte

Messages prêts à l’emploi — touchez pour l’envoyer

Coût de cet envoiInclus dans l’abonnement

0 €

Soyons honnêtes : un message ne remplit pas un commerce à tous les coups. Mais vous avez pu prévenir tous vos clients en une minute, au lieu d’attendre.

Exemples de messages. Google Wallet affiche au plus trois messages par carte sur 24 heures.

Et en automatique :

  • Message d’anniversairePlan Pro
  • Relance des clients inactifsPlan Pro
  • Rappel quand le client est à proximitéPlan Pro
Créer ma carte

14 jours d’essai, sans carte bancaire.

Comment ça marche

Un scan. Un tampon. Un message.

Carte de démonstration.Enseigne d’exemple.

Un scan

Votre client scanne le QR posé sur votre comptoir, et la carte s’ajoute à son téléphone en un geste.

  • Sans application
  • Sans mot de passe

Carte de démonstration.Enseigne d’exemple.

Un tampon

À chaque passage, vous scannez sa carte. Le tampon se pose, la carte se met à jour toute seule.

  • Avec votre téléphone
  • Accès équipe par code PIN

Carte de démonstration.Enseigne d’exemple.

Un message

Vous écrivez, leur écran s’allume. Et quand la carte est pleine, la récompense se débloque toute seule. Le lien vers votre fiche Google est dans la carte : vous invitez à laisser un avis au bon moment, sans contrepartie.

  • Sur l’écran verrouillé
  • Sans coût d’envoi
  • Avis Google en un geste

Et vous suivez tout.

Visites, récompenses, clients fidèles : un tableau de bord simple, qui se lit en un coup d’œil.

  • Visites
  • Récompenses
  • Clients fidèles
Créer ma carte

Sans compte, sans carte bancaire.

Carton contre Klienty

La carte carton a fait son temps

Un client qui a adoré son massage revient dans six semaines, trois mois, ou jamais. Ce qu’il vous manque, ce n’est pas la carte : c’est le moyen de lui donner une raison de revenir.

  • Carte en carton

    Oubliée dans un tiroir après la première visite

    Avec Klienty

    Dans le téléphone, à côté de la carte bleue

  • Carte en carton

    Aucun moyen de remplir un mardi calme

    Avec Klienty

    Notification gratuite « -15 % en semaine » à tous vos clients, iPhone et Android

  • Carte en carton

    Anonyme : qui n’est pas revenu depuis trois mois ?

    Avec Klienty

    Vous voyez qui revient, et qui ne vient plus

  • Carte en carton

    Un carton de cure par forfait, à réimprimer

    Avec Klienty

    Le compteur de séances à jour dans son téléphone, modifiable à tout moment

La preuve

Ne nous croyez pas sur parole. Essayez-la.

Ajoutez la carte de démonstration à votre propre téléphone. Dix secondes, aucun formulaire : vous l’aurez dans votre poche, comme l’auront vos clients.

Carte de démonstration.
  1. Touchez le bouton.
  2. Touchez « Ajouter ».
  3. Ouvrez l’app Cartes : elle est là, à côté de votre carte bancaire.

Vous venez d’Instagram ? L’ajout à Apple Wallet y est bloqué : touchez « Ouvrir dans Safari », c’est l’affaire d’une seconde.

Pensé pour le bien-être

Tout ce qu’il faut pour faire revenir vos clients

Sans rien changer à votre outil de réservation ni à votre caisse.

  • Donnez une raison de revenir

    Un massage se refait, à condition d’y penser. Une offre part à toutes vos cartes en un clic, sans frais d’envoi. Pour relancer une personne en particulier, le SMS ou votre agenda restent à leur place.

  • Vos mardis se remplissent

    Cabine vide en semaine ? « Un moment pour vous ce mardi, -15 % en semaine » part à tous vos clients en un clic, sans frais d’envoi. Les créneaux creux se remplissent, le week-end reste plein tarif.

  • Le compteur de cure dans le Wallet

    Épilation laser, minceur, forfait de 8 séances : le compteur « séance 4 sur 8 » reste à jour dans son téléphone. Pour remplir une fin de cure, vous annoncez l’offre à toutes vos cartes en un clic : « -15 % sur une nouvelle zone ce mois-ci ».

  • À côté de votre outil de réservation

    Planity, Treatwell, votre site ou votre caisse continuent de prendre les réservations et les cartes cadeau. Klienty vit à côté : rien à connecter, aucune intégration à demander.

  • Vos praticiens tamponnent, pas vos chiffres

    Un accès employé par code PIN : chaque praticien ajoute les séances depuis son téléphone, vous gardez les statistiques et les réglages.

  • Anniversaire et clients inactifs, en automatique

    Un soin offert pour son anniversaire, un message à ceux qui ne sont pas revenus depuis un mois environ. Sans y penser, inclus dans le plan Pro.

Programme fondateur

On l’installe avec vous.

Pour les 10 premiers commerces de chaque métier, dans chaque département.

Fiche d’installation

Ce que l’on fait ensemble

  • Votre carte créée avec vous, à votre logo et à vos couleurs — 15 à 20 minutes, en visio ou par messages

  • Votre règle de fidélité réglée ensemble

  • Le QR prêt à imprimer pour le comptoir, et le lien pour votre bio Instagram

  • Vos trois premiers messages rédigés avec vous

  • Installation offerte et tarif de lancement conservé tant que vous restez abonné

Pas de compteur de places ici : écrivez-nous, on vous dit honnêtement s’il en reste dans votre département.

Créer ma carte

Par vous-même, sans compte pour commencer.

Je préfère qu’on me la prépare
Ou en message sur Instagram : @klienty.fid

Derrière Klienty : Ken, à Rognac (13).C’est moi qui vous réponds.

Tarifs

À partir de 19 € HT par mois.

14 jours d’essai gratuit sans carte bancaire. Sans engagement : vous arrêtez en un clic.

Starter

Pour démarrer avec un seul point de vente.

19 €HT / mois

  • Jusqu’à 300 clients
  • Apple & Google Wallet
  • Notifications pushVos messages sur l’écran verrouillé, sans coût d’envoi.
  • QR d’inscriptionÀ poser en caisse : vos clients le scannent, c’est tout.
Commencer l’essai gratuit

Sans carte bancaire

Les rappels partent tout seuls
Exemple : le rappel reçu un mois après la dernière visite. Vous n’avez rien à faire.

Pro

Pour automatiser les rappels à vos clients.

39 €HT / mois

  • Clients illimités
  • GéofencingLa carte se rappelle à vos clients quand ils passent près de chez vous.
  • Anniversaire & relance autoUn message le jour de leur anniversaire, un autre un mois après leur dernière visite.
  • Statistiques avancées
Commencer l’essai gratuit

Sans carte bancaire

Business

Plusieurs établissements, une seule vue.

79 €HT / mois

  • Tout ProTout ce que contient le plan Pro, rappels automatiques compris.
  • Multi-établissements
  • Support prioritaire
  • Personnalisation avancée
Commencer l’essai gratuit

Sans carte bancaire

Ce que tous les plans incluent

Tous les plans incluent Apple & Google Wallet, les notifications push sans coût d’envoi (Google Wallet en limite l’affichage à trois par carte sur 24 heures), l’invitation à laisser un avis Google, le mode caisse sur téléphone, le mode employé et les cartes cadeaux dans le Wallet (sans surcoût, 0 commission : vous encaissez sur votre terminal). Prix en euros hors taxes (HT), facturés mensuellement par Stripe ; la TVA applicable s’ajoute et figure sur la facture. Les relances automatiques et les messages d’anniversaire sont disponibles à partir du plan Pro. L’essai vaut pour un premier abonnement : vous n’ajoutez un moyen de paiement que s’il est concluant, sinon il s’arrête tout seul.

Questions fréquentes

Les questions que posent les spas et les centres

Une question qui n’est pas dans la liste ?

Poser ma question

Klienty m’aide-t-il à récolter des avis Google ?

Oui, par l’invitation — jamais par la récompense. Le lien vers votre fiche Google se trouve dans la carte elle-même : vos client(e)s l’ont toujours dans leur téléphone, et vous les invitez au bon moment, juste après une séance. Une précision qui compte : offrir un tampon, une remise ou un cadeau en échange d’un avis est interdit par Google et peut faire supprimer vos avis, voire sanctionner votre fiche. Klienty ne le propose pas — l’avis reste libre et sans contrepartie.

Est-ce que ça remplace Planity, Treatwell ou ma caisse ?

Non. Planity, Treatwell, votre site ou votre caisse continuent de gérer vos réservations, vos cartes cadeau et vos encaissements. Klienty fonctionne à côté : il ajoute la carte de fidélité dans le téléphone de vos clients et vos notifications gratuites. Rien à changer, rien à connecter, aucune intégration à demander.

Mes clients doivent-ils installer une application ?

Non. Ils scannent le QR à l’accueil et la carte s’ajoute à Apple Wallet ou Google Wallet, déjà présents sur leur téléphone. Dix secondes. Pour ceux qui bloquent, vous l’ajoutez pour eux, avec leur prénom.

Faut-il acheter du matériel ?

Aucun. Le QR est imprimé et posé à l’accueil, vous tamponnez depuis votre téléphone. Pas de borne, pas de lecteur, pas de tablette.

Je vends des cures de 6 à 10 séances, ça marche ?

Oui, c’est même le cas des centres d’épilation laser et minceur : le compteur « séance 4 sur 8 » est dans le téléphone du client et vous validez chaque séance. Pour remplir des fins de cure, vous annoncez une zone de plus ou une nouvelle cure à toutes vos cartes en un clic ; pour relancer une personne en particulier, le SMS ou votre agenda restent à leur place.

Toutes les questions (10 de plus)

Mes praticiens peuvent-ils tamponner sans accéder à mes chiffres ?

Oui. Chaque praticien a un accès par code PIN sur son téléphone : il tamponne les séances, sans voir vos statistiques, vos réglages ni votre facturation. Vous désactivez un accès en un clic.

Mon activité est saisonnière, à quoi sert la carte en janvier ?

À faire revenir les clients de l’été. Une relance automatique à ceux qui ne sont pas revenus depuis un mois environ (plan Pro), une offre de semaine annoncée à toutes vos cartes pour remplir vos cabines : les notifications sont gratuites, sans coût d’envoi, et partent au moment où vous les envoyez.

Les notifications sont-elles vraiment gratuites ?

Oui, sur iPhone et Android, sans coût à l’envoi, contrairement aux SMS. Le message part à toutes les cartes de votre spa, avec le même texte : offre de semaine, créneau libre, nouveauté. L’IA vous propose même le texte. Google Wallet limite l’affichage à trois messages par carte sur 24 heures.

Combien ça coûte ?

À partir de 19 € HT par mois, 39 € HT pour le plan Pro avec l’anniversaire et la relance automatique des inactifs. 14 jours d’essai gratuit, sans engagement : vous résiliez en un clic depuis votre espace, à tout moment.

Et les données de mes clients ?

Chaque client crée sa carte lui-même avec son prénom et son e-mail, et peut la supprimer à tout moment. Ces données restent les vôtres, et vos clients ne sont jamais démarchés par Klienty ni par un tiers.

L’essai de 14 jours demande-t-il une carte bancaire ?

Non. Vous démarrez sans carte bancaire et vous utilisez Klienty normalement pendant 14 jours. Si l’essai est concluant, vous ajoutez votre carte depuis votre espace et l’abonnement continue, sans engagement de durée. Sinon, il s’arrête tout seul à la fin de l’essai : aucun prélèvement, rien à faire.

Les messages envoyés à mes clients, ce sont des SMS ?

Non, des notifications Apple Wallet et Google Wallet : elles s’affichent sur l’écran verrouillé avec le nom de votre commerce, comme une notification classique. Elles sont incluses dans l’abonnement, sans coût à l’envoi et sans plafond de notre côté ; Google Wallet en affiche au maximum trois par carte sur 24 heures.

Si un client change de téléphone, il récupère sa carte ?

Oui. Sur iPhone, la carte revient avec la sauvegarde iCloud ; sur Android, elle est liée au compte Google. Et s’il rescanne votre QR avec le même e-mail, il retrouve sa carte et ses tampons : aucun doublon n’est créé.

L’installation offerte de l’offre fondateur, ça comprend quoi ?

Un rendez-vous de 15 à 20 minutes en visio, ou par messages si vous préférez : nous créons votre carte avec votre logo et vos couleurs, nous réglons ensemble la règle de fidélité, vous repartez avec le QR prêt à imprimer pour le comptoir et le lien pour votre bio Instagram, et vos trois premiers messages sont rédigés avec vous. Cette installation est offerte aux commerces du programme fondateur, et le tarif de lancement est conservé tant que vous restez abonné.

Avez-vous déjà des commerces de mon métier que je peux contacter ?

Klienty démarre en 2026 : dans chaque département, les dix premiers commerces d’un métier forment le programme fondateur et sont accompagnés de bout en bout. Avant de vous engager, ajoutez la carte démo dans votre propre Wallet depuis cette page : vous verrez exactement ce que verront vos clients.

Votre carte peut être prête avant votre prochain client.

Créez-la maintenant, sans compte. Vous décidez ensuite.

  • 14 jours d’essai sans carte bancaire
  • il s’arrête tout seul
  • dès 19 € HT par mois ensuite

Carte d’exemple

Vous fermez ce soir. Votre carte, elle, reste dans leur poche.

Nos guides pour les spas et bien-être

Ce qu’on a écrit sur la fidélisation dans votre métier, à lire avant de vous lancer.

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