# Carte de fidélité coiffure pour salon de coiffure > Source : https://klienty.fr/coiffeurs — Klienty, cartes de fidélité Apple Wallet et Google Wallet pour les commerces de proximité (SMART SOLUTION, Rognac, France). Vos clientes ajoutent la carte de votre salon à Apple Wallet ou Google Wallet en scannant un QR code, sans application à installer. Vous tamponnez chaque prestation depuis votre téléphone, vos coiffeuses avec un code PIN, et vous annoncez vos créneaux libres. À côté de Planity ou Kiute, rien à connecter. La carte de fidélité de votre salon de coiffure, dans le téléphone de vos clientes. Dans Apple & Google Wallet, à côté de leur carte bleue. Un message envoyé au moment que vous choisissez, pour leur donner une raison de revenir. Sans changer de caisse. Essai : 14 jours. 14 jours gratuits · Sans engagement · À côté de votre agenda et de votre caisse · Sans appli à installer ## La carte carton a fait son temps Vos clientes en ont déjà une, quelque part dans un sac. Ce qu’il vous manque, ce n’est pas la carte : c’est le moyen de les faire revenir. | Carte en carton | Klienty | | --- | --- | | Oubliée dans un sac ou un tiroir | Dans le téléphone, à côté de la carte bleue | | Aucun moyen de relancer | Notifications gratuites, sans coût d’envoi, iPhone et Android | | Anonyme : qui revient, qui a disparu ? | Vous voyez qui revient, et qui ne vient plus | | À réimprimer à chaque changement | Modifiable à tout moment, les cartes se mettent à jour | ## En place dans votre salon en 5 minutes 1. **Créez la carte de votre salon** — Logo, couleurs, règle de fidélité : « 5 prestations = 1 soin offert », par exemple. Cinq minutes, l’IA vous propose un design. 2. **Le QR à l’accueil et sur le miroir** — Votre cliente le scanne pendant sa pause couleur. La carte s’ajoute à Apple ou Google Wallet, rien à installer. 3. **Un tampon par prestation** — Depuis votre téléphone ou celui de vos coiffeuses, avec un accès employé par code PIN, sans voir vos chiffres. 4. **Le rappel qui fait revenir** — Envoyez une notification pour un créneau disponible ou des nouvelles du salon. Les rappels automatiques et anniversaires sont proposés avec le plan Pro. ## Pensé pour la coiffure : Tout ce qu’il faut pour faire revenir vos clientes Sans rien changer à votre agenda ni à votre caisse. - **Un rappel pour vos prestations** — Envoyez un message au moment choisi pour rappeler vos prestations. Avec Pro, vous pouvez aussi configurer une relance automatique des clientes inactives. - **Annoncez vos créneaux disponibles** — Mardi matin calme ? « 3 créneaux libres demain matin, brushing offert » part à toutes vos clientes en un clic, sans frais d’envoi. - **À côté de Planity, Kiute, Ikosoft** — La prise de rendez-vous et la caisse restent où elles sont. Klienty vit à côté : rien à connecter, aucune intégration à demander, aucun changement d’habitude. - **Vos coiffeuses tamponnent, pas vos chiffres** — Un accès employé par code PIN : l’équipe ajoute les tampons depuis son téléphone, vous gardez les statistiques et les réglages. - **Invitez à laisser un avis Google** — À la création de sa carte, votre cliente reçoit le lien vers votre fiche Google. Aucun nombre d’avis, aucune note et aucun classement ne sont garantis. - **Coiffure à domicile comprise** — Le QR est sur votre téléphone, la cliente le scanne chez elle. Aucun matériel, aucune caisse, aucune adresse de salon obligatoire. ## Un premier programme de fidélité à tester dans votre salon. Choisissez votre règle, présentez la carte et observez les retours de vos clientes. - 300 clients — maximum dans l’offre Starter, pour démarrer avec votre salon. - 1 QR code — à présenter au salon pour que vos clientes puissent ajouter leur carte. - 14 jours — d’essai pour un premier abonnement, sans carte bancaire. Le nombre de retours dépend de votre clientèle et de votre programme ; ces repères ne constituent pas une promesse de résultat. ## Les questions que posent les coiffeurs ### Klienty m’aide-t-il à récolter des avis Google ? Oui, par l’invitation — jamais par la récompense. Le lien vers votre fiche Google se trouve dans la carte elle-même : vos client(e)s l’ont toujours dans leur téléphone, et vous les invitez au bon moment, juste après une coupe réussie. Une précision qui compte : offrir un tampon, une remise ou un cadeau en échange d’un avis est interdit par Google et peut faire supprimer vos avis, voire sanctionner votre fiche. Klienty ne le propose pas — l’avis reste libre et sans contrepartie. ### Est-ce que ça remplace Planity ou ma caisse ? Non. Planity, Kiute, Ikosoft ou votre caisse continuent de gérer vos rendez-vous et vos encaissements. Klienty ajoute la carte de fidélité dans le téléphone de vos clientes et vos notifications gratuites. Rien à changer, rien à connecter. ### Mes clientes doivent-elles installer une application ? Non. Elles scannent le QR au salon et la carte s’ajoute à Apple Wallet ou Google Wallet, déjà présents sur leur téléphone. Dix secondes, même pour les moins à l’aise. Pour celles qui bloquent, vous l’ajoutez pour elles à l’accueil, avec leur prénom. ### Comment je tamponne une prestation ? Depuis votre téléphone : vous scannez la carte de la cliente ou tapez son prénom, deux secondes. Vos coiffeuses ont leur propre accès par code PIN pour tamponner, sans accès à vos statistiques ni à vos réglages. ### Quelle règle de fidélité choisir ? Celle qui vous ressemble : 5 prestations = 1 soin offert, 10 = 1 coupe offerte, un avantage anniversaire, une remise sur la couleur. Vous changez la règle quand vous voulez, les cartes déjà dans les téléphones se mettent à jour toutes seules. ### Les notifications sont-elles vraiment gratuites ? Oui, sur iPhone et Android, sans coût à l’envoi, contrairement aux SMS. Le message part à toutes les cartes de votre salon, avec le même texte : créneaux libres, nouveauté, offre de la semaine. L’IA vous propose même le texte. Google Wallet limite l’affichage à trois messages par carte sur 24 heures. ### Je suis coiffeur ou coiffeuse à domicile, ça marche aussi ? Oui. Le QR est sur votre téléphone, la cliente le scanne chez elle. Pas de matériel, pas de caisse, pas d’adresse de salon obligatoire. Votre carte vous suit partout, comme vos clientes. ### Combien ça coûte ? Starter coûte 19 € HT par mois pour 300 clients maximum, avec les cartes Wallet et les notifications manuelles. Le premier abonnement commence par 14 jours d’essai sans carte bancaire ; vous n’ajoutez un moyen de paiement que si l’essai est concluant. Les rappels automatiques sont disponibles avec Pro à 39 € par mois. Les prix sont en euros ; le régime de TVA applicable est précisé sur la facture. ### Et les données de mes clientes ? Chaque cliente crée sa carte elle-même avec son prénom et son e-mail, et peut la supprimer à tout moment. Ces données restent les vôtres, et vos clientes ne sont jamais démarchées par Klienty ni par un tiers. ### L’essai de 14 jours demande-t-il une carte bancaire ? Non. Vous démarrez sans carte bancaire et vous utilisez Klienty normalement pendant 14 jours. Si l’essai est concluant, vous ajoutez votre carte depuis votre espace et l’abonnement continue, sans engagement de durée. Sinon, il s’arrête tout seul à la fin de l’essai : aucun prélèvement, rien à faire. ### Les messages envoyés à mes clients, ce sont des SMS ? Non, des notifications Apple Wallet et Google Wallet : elles s’affichent sur l’écran verrouillé avec le nom de votre commerce, comme une notification classique. Elles sont incluses dans l’abonnement, sans coût à l’envoi et sans plafond de notre côté ; Google Wallet en affiche au maximum trois par carte sur 24 heures. ### Si un client change de téléphone, il récupère sa carte ? Oui. Sur iPhone, la carte revient avec la sauvegarde iCloud ; sur Android, elle est liée au compte Google. Et s’il rescanne votre QR avec le même e-mail, il retrouve sa carte et ses tampons : aucun doublon n’est créé. ### L’installation offerte de l’offre fondateur, ça comprend quoi ? Un rendez-vous de 15 à 20 minutes en visio, ou par messages si vous préférez : nous créons votre carte avec votre logo et vos couleurs, nous réglons ensemble la règle de fidélité, vous repartez avec le QR prêt à imprimer pour le comptoir et le lien pour votre bio Instagram, et vos trois premiers messages sont rédigés avec vous. Cette installation est offerte aux commerces du programme fondateur, et le tarif de lancement est conservé tant que vous restez abonné. ### Avez-vous déjà des commerces de mon métier que je peux contacter ? Klienty démarre en 2026 : dans chaque département, les dix premiers commerces d’un métier forment le programme fondateur et sont accompagnés de bout en bout. Avant de vous engager, ajoutez la carte démo dans votre propre Wallet depuis cette page : vous verrez exactement ce que verront vos clients. ## Ce que Klienty ne fait pas - Pas d’envoi programmé : une notification part quand le commerçant l’envoie, ou via les automatisations de l’offre Pro (message d’anniversaire, relance d’un client inactif environ un mois après sa dernière visite). - Pas de ciblage : une notification manuelle part vers toutes les cartes actives du commerce, avec le même texte pour tous et sans prénom. Seules les automatisations de l’offre Pro visent une personne. - Des tampons, pas des points : ni points par euro, ni cagnotte en euros, ni paliers. Klienty ne prend ni commande ni rendez-vous. - Aucune intégration : Klienty fonctionne à côté de la caisse et de l’agenda en ligne (Planity ou autre), il n’y a rien à connecter. - L’accès employé, protégé par un code PIN, se limite au scan et à la validation des récompenses : ni chiffres, ni réglages. ## Tarifs Starter 19 € HT/mois, Pro 39 € HT/mois, Business 79 € HT/mois. 14 jours d’essai, sans engagement : https://klienty.fr/tarifs