# Carte de fidélité pour barbier et barbershop

> Source : https://klienty.fr/barbiers — Klienty, cartes de fidélité Apple Wallet et Google Wallet pour les commerces de proximité (SMART SOLUTION, Rognac, France).

Vos clients ajoutent la carte de votre barbershop à Apple Wallet ou Google Wallet en scannant un QR code au comptoir, sans application à installer. Vous tamponnez chaque coupe depuis votre téléphone, vos barbiers avec un code PIN, et vous annoncez vos créneaux libres. À côté de Planity ou Booksy, rien à connecter.

La carte de fidélité de votre barbershop, dans la poche de vos habitués. Dans Apple & Google Wallet, à côté de leur carte bleue. Vos clients n’ont jamais de carton sur eux ; leur téléphone, si. Une notification gratuite à tous vos clients, pour remplir un fauteuil vide demain. À côté de Planity ou Booksy.

Essai : 14 jours. 14 jours gratuits · Sans engagement · À côté de Planity et Booksy · Sans appli à installer

## La carte carton, vos clients ne l’ont jamais sur eux

Ce qu’il vous manque, ce n’est pas la carte : c’est le moyen de rattraper l’habitué qui saute une coupe sans que vous le voyiez.

| Carte en carton | Klienty |
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| Jamais dans la poche, toujours « à la maison » | Dans le téléphone, à côté de la carte bleue |
| Aucun moyen de relancer | Notification gratuite à tous vos clients, iPhone et Android |
| Anonyme : qui n’est pas revenu depuis six semaines ? | Vous le voyez dans le tableau de bord, en une ligne |
| À réimprimer à chaque changement | Modifiable à tout moment, les cartes se mettent à jour |

## En place dans votre barbershop en 5 minutes

1. **Créez la carte de votre barbershop** — Logo, couleurs, règle : « 10 dégradés = 1 offert », ou barbe offerte à la 5ᵉ coupe. Cinq minutes, l’IA vous propose un design.
2. **Le QR au comptoir, scanné en réglant** — Votre client le scanne au comptoir, la carte s’ajoute à Apple ou Google Wallet. Rien à installer, et vous pouvez l’ajouter pour lui.
3. **Un tampon par coupe, une annonce quand vous voulez** — Vous tamponnez depuis votre téléphone, vos barbiers aussi avec leur code PIN. Un fauteuil vide demain ? « Il reste 2 créneaux demain » part à toutes vos cartes en un clic, sans frais d’envoi.

## Pensé pour le barbershop : Tout ce qu’il faut pour faire revenir vos habitués

Sans rien changer à Planity, Booksy ou votre caisse.

- **Annoncez vos créneaux libres** — Un dégradé se refait toutes les trois semaines, et un fauteuil vide ne se rattrape pas. « Il reste 2 créneaux demain » part à toutes vos cartes en un clic, sans frais d’envoi. Pour relancer un client en particulier, le SMS ou votre agenda restent à leur place.
- **Vous voyez qui décroche** — Le tableau de bord vous montre en une ligne qui n’est pas revenu depuis six semaines. Un message, et vous rattrapez les 20 % qui décrochent sans bruit.
- **À côté de Planity et Booksy** — La prise de rendez-vous reste où elle est. Klienty vit à côté : rien à connecter, aucune intégration à demander, aucun changement d’habitude.
- **Vos barbiers tamponnent, pas vos chiffres** — Un accès employé par code PIN : chaque barbier ajoute les tampons depuis son téléphone, vous gardez les statistiques et les réglages.
- **Le lien de la carte dans votre bio Instagram** — Vos clients vous suivent sur Instagram avant de pousser la porte. Le lien de la carte va dans la bio et les stories, la récompense est visible sur leur écran verrouillé, et ils en parlent.
- **Invitez à laisser un avis Google** — À la création de sa carte, le client reçoit le lien vers votre fiche Google. Aucun nombre d’avis, aucune note et aucun classement ne sont garantis.

## Un premier programme de fidélité à tester dans votre barbershop.

Choisissez votre règle, présentez la carte et observez les retours de vos habitués.

- 300 clients — maximum dans l’offre Starter, pour démarrer avec votre barbershop.
- 10 secondes — pour ajouter la carte au Wallet : il scanne le QR au comptoir en réglant, c’est fait.
- 14 jours — d’essai pour un premier abonnement, sans carte bancaire.

Le nombre de retours dépend de votre clientèle et de votre programme ; ces repères ne constituent pas une promesse de résultat.

## Les questions que posent les barbiers

### Klienty m’aide-t-il à récolter des avis Google ?

Oui, par l’invitation — jamais par la récompense. Le lien vers votre fiche Google se trouve dans la carte elle-même : vos clients l’ont toujours dans leur téléphone, et vous les invitez au bon moment, juste après une coupe. Une précision qui compte : offrir un tampon, une remise ou un cadeau en échange d’un avis est interdit par Google et peut faire supprimer vos avis, voire sanctionner votre fiche. Klienty ne le propose pas — l’avis reste libre et sans contrepartie.

### Est-ce que ça remplace Planity, Booksy ou ma caisse ?

Non. Planity, Booksy ou votre caisse continuent de gérer vos rendez-vous et vos encaissements. Klienty fonctionne à côté : il ajoute la carte de fidélité dans le téléphone de vos clients et vos notifications gratuites. Rien à changer, rien à connecter.

### Mes clients doivent-ils installer une application ?

Non. Ils scannent le QR au comptoir et la carte s’ajoute à Apple Wallet ou Google Wallet, déjà présents sur leur téléphone. Dix secondes. Et vous pouvez ajouter les tampons pour eux.

### Faut-il acheter du matériel ?

Aucun. Le QR est imprimé et posé au comptoir, vous tamponnez depuis votre téléphone. Pas de borne, pas de lecteur, pas de tablette.

### Mes clients viennent déjà toutes les trois semaines.

Parfait, alors la carte sert à récompenser ceux-là (ils l’adorent, c’est visible sur leur écran verrouillé) et à rattraper les 20 % qui décrochent sans que vous le voyiez. Vous les voyez dans le tableau de bord, en une ligne.

### Plusieurs barbiers, plusieurs fauteuils : comment on tamponne ?

Chaque barbier a son propre accès par code PIN sur son téléphone : il tamponne, sans voir vos statistiques ni vos réglages. Vous désactivez un accès en un clic quand quelqu’un part.

### Quelle règle de fidélité choisir ?

Celle qui vous ressemble : 10 dégradés = 1 offert, barbe offerte à la 5ᵉ coupe, -50 % sur la 8ᵉ. Vous changez la règle quand vous voulez, les cartes déjà dans les téléphones se mettent à jour toutes seules.

### Les notifications sont-elles vraiment gratuites ?

Oui, sur iPhone et Android, sans coût à l’envoi, contrairement aux SMS. Le message part à toutes les cartes de votre barbershop, avec le même texte : créneau libéré demain, offre de la semaine, nouveauté. L’IA vous propose même le texte. Google Wallet limite l’affichage à trois messages par carte sur 24 heures.

### Combien ça coûte ?

19 € HT par mois, avec 14 jours d’essai gratuit. Sans engagement : vous résiliez en un clic depuis votre espace, à tout moment.

### Et les données de mes clients ?

Chaque client crée sa carte lui-même avec son prénom et son e-mail, et peut la supprimer à tout moment. Ces données restent les vôtres, et vos clients ne sont jamais démarchés par Klienty ni par un tiers.

### L’essai de 14 jours demande-t-il une carte bancaire ?

Non. Vous démarrez sans carte bancaire et vous utilisez Klienty normalement pendant 14 jours. Si l’essai est concluant, vous ajoutez votre carte depuis votre espace et l’abonnement continue, sans engagement de durée. Sinon, il s’arrête tout seul à la fin de l’essai : aucun prélèvement, rien à faire.

### Les messages envoyés à mes clients, ce sont des SMS ?

Non, des notifications Apple Wallet et Google Wallet : elles s’affichent sur l’écran verrouillé avec le nom de votre commerce, comme une notification classique. Elles sont incluses dans l’abonnement, sans coût à l’envoi et sans plafond de notre côté ; Google Wallet en affiche au maximum trois par carte sur 24 heures.

### Si un client change de téléphone, il récupère sa carte ?

Oui. Sur iPhone, la carte revient avec la sauvegarde iCloud ; sur Android, elle est liée au compte Google. Et s’il rescanne votre QR avec le même e-mail, il retrouve sa carte et ses tampons : aucun doublon n’est créé.

### L’installation offerte de l’offre fondateur, ça comprend quoi ?

Un rendez-vous de 15 à 20 minutes en visio, ou par messages si vous préférez : nous créons votre carte avec votre logo et vos couleurs, nous réglons ensemble la règle de fidélité, vous repartez avec le QR prêt à imprimer pour le comptoir et le lien pour votre bio Instagram, et vos trois premiers messages sont rédigés avec vous. Cette installation est offerte aux commerces du programme fondateur, et le tarif de lancement est conservé tant que vous restez abonné.

### Avez-vous déjà des commerces de mon métier que je peux contacter ?

Klienty démarre en 2026 : dans chaque département, les dix premiers commerces d’un métier forment le programme fondateur et sont accompagnés de bout en bout. Avant de vous engager, ajoutez la carte démo dans votre propre Wallet depuis cette page : vous verrez exactement ce que verront vos clients.

## Ce que Klienty ne fait pas

- Pas d’envoi programmé : une notification part quand le commerçant l’envoie, ou via les automatisations de l’offre Pro (message d’anniversaire, relance d’un client inactif environ un mois après sa dernière visite).
- Pas de ciblage : une notification manuelle part vers toutes les cartes actives du commerce, avec le même texte pour tous et sans prénom. Seules les automatisations de l’offre Pro visent une personne.
- Des tampons, pas des points : ni points par euro, ni cagnotte en euros, ni paliers. Klienty ne prend ni commande ni rendez-vous.
- Aucune intégration : Klienty fonctionne à côté de la caisse et de l’agenda en ligne (Planity ou autre), il n’y a rien à connecter.
- L’accès employé, protégé par un code PIN, se limite au scan et à la validation des récompenses : ni chiffres, ni réglages.

## Tarifs

Starter 19 € HT/mois, Pro 39 € HT/mois, Business 79 € HT/mois. 14 jours d’essai, sans engagement : https://klienty.fr/tarifs